当当

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当当APP亮点

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当当APP功能

抢购：精彩促销信息一手掌握

最热门销售排名：看看别人在买什么

订单查询：追踪订单最新状态

收藏：将您喜欢的产品添加到您的收藏中，以便将来轻松购买。

条码扫描：扫一扫，当当网所有商品都是正品低价！

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当当APP常见问题

1.产品包邮吗？

当当网自营普通快递送货上门和平邮单：钻石会员单笔订单满49元免运费，其他会员单笔订单满59元免运费。若不符合以上包邮标准，每笔订单将收取5元运费。

2.如何联系商家？

在商户产品页面点击“联系客服”即可联系商户。

3.如何成为VIP会员？

银卡会员：连续12个月累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过188元，即可成为银卡会员。

金卡会员：连续12个月累计符合资格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过388元，即可成为金卡会员。

钻石卡会员：连续12个月累计符合资格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过588元，即可成为钻石卡会员。

4.如何取消订单？

自营：当订单处于“等待付款”、“等待审核”、“等待预售货到货”、“正在配货”、“等待仓库调拨”、“等待发货”状态时调仓”，您可以输入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。

商户：当订单处于“等待付款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态时，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。订单处于“正在配送”状态。在“已发货”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮申请取消订单。

注：如果您已收到货物，确认收货后，可以登录“我的当当-在线申请/退换货查询”申请退货。

5.我已经下单了，为什么还是缺货？

在配送过程中，产品可能会因损坏或不完整而缺货，从而可能导致下单后产品中途缺货。

6、客户首单立减5元是什么意思？

从未在当当网购物客户端有过成功交易记录的账户，请下载当当网购物客户端并首次下单，实际支付任意金额（该账户在Android/iPhone/iPad上首次下单）客户、手机号码、邮箱地址，只要有相同用户ID、姓名、收货地址、设备等的订单，系统就会默认为同一客户的订单。不是第一个订单，您将无法享受活动折扣），即可立即享受5元折扣。

7.“买四送一”活动是什么意思？

活动期间，若您在专区购买指定商品，单笔订单中商品数量为4件（含）以上，则无需支付订单中价格最低的商品。