POP800

POP800(在线客服)APP亮点

防骚扰设计：

pop800提供了防骚扰设计。对于一些恶意访客，可以将其添加到黑名单，屏蔽某个IP段，屏蔽某个区域，让客服远离骚扰，提高客服接待质量！

区域分流：

根据访客的IP地址，系统可以自动将客户分配给家中的客服人员，以便为客户提供更精准的咨询服务。

智能分配：

当访客咨询客服时，系统会根据访客在线状态和接待访客数量自动分配客服人员，充分利用客服资源，减少访客等待时间。

线上会议：

访客无需安装任何软件即可与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员利用“直接对话”功能，主动与正在浏览网站的访客发起对话，有效提高对话率，捕捉潜在客户。

机器人：

pop800智能机器人可以根据预先设置的问题和答案，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自助答疑功能，突破时间、人力和地域限制，提供7*24小时不间断的咨询服务。

微信绑定：

绑定微信账号后，您可以在微信客户端方便地控制您网站的访客、在线客服、咨询访客、访客留言、客户信息、今日网站统计等。

我的代币：

“我的令牌”是安装在移动客户端的安全认证产品，绑定成功后，登录时需要输入6位动态密码，安全便捷，确保您的账户更安全。

访客在线提醒：

整合qq、旺旺、msn等：

pop800客服集成了QQ、旺旺、Skype、MS N、贸易通等第三方客服，操作简单。只要添加第三方客服通讯软件的账号，就可以在pop800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。

移动客户端：

POP800(在线客服)APP功能

智能机器人

pop800提供的“智能机器人”实现自动化、智能化、人性化的机器人自动问答功能，提供24小时不间断的咨询服务，分担客服工作量，节省用工成本，提高服务质量！

智能分配访客

系统会根据客服在线状态和接待访客数量自动分配访客。系统还提供智能区域导流。根据访客的IP地址，可以自动分配给所在位置的客服，以便为客服提供更精准的咨询服务。

多语言设置

pop800客服生成客服系统代码时，选择对应的语言，支持中文、英文、繁体三种语言。更多语言将陆续推出。适合外贸行业、合资企业、跨国公司等，让您的事业从那里出发。世界。

多站点管理

pop800客户服务系统的多网站管理，让您在一个管理平台下管理多个网站。同时，这些网站具有个性化的设置和独立的数据分析。多站点管理让您更轻松地管理多个网站！

支持多平台登录

pop800客服支持PC版、iPhone版、Android版，为您搭建更广阔的沟通平台。

实时监控网站动态

营销分析与诊断

全面细致的统计有助于分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。 pop800客服的统计分析功能主要包括三个方面：流量统计、客户统计、客服统计。

POP800(在线客服)APP特色

无需安装

易于使用的软件

新闻预测

捕获客户并提高响应效率

使用POP800在线客服系统，您可以提前预测访客咨询的内容。让您提前掌握问题答案，给客户最有效的解决方案，抓住每一个潜在客户，提高响应速度，从而提出高速取件，让客户不再等待。

随机分配

一对多模式，提供离线消息

根据客服接待情况自动分配访客。客服可同时接待多名访客。如果指定的客服不在线，系统会自动提供在线客服列表供客户选择。客户也可以给指定的线下客服发送消息，客服下次会登录。查看。

客服转接

针对性服务

当客服人员无法回答访客提出的问题或客服人员因故离开时，POP800在线客服可以将访客转给其他负责人。确保访客问题得到及时有效的解决。提高服务质量。

信息管理

提高效率

一段代码

管理多个网站

POP800在线客服可以将生成的代码放入多个网站中，以便客服人员可以同时为多个网站提供服务。 POP800在线客服实现一个系统多网站管理。免去各个网站客服系统分散管理的麻烦。

各种软件集成

易于管理

POP800在线客服可添加QQ、旺旺、MSN、SKYPE、贸易通等主流聊天软件，可添加的第三方客服代理数量没有限制。拥有POP800就相当于同时拥有很多聊天软件，非常方便。

支持手机登录

微信绑定

POP800在线客服可绑定微信，实时监控网站动态。您还可以随时随地登录移动客户端接待访客。

POP800(在线客服)APP常见问题

问：如何添加子号码？

答：登录pop800客户端，进入“坐席管理”，点击添加。

Q：常用短语如何设置？

问：如何设置欢迎信息？

答：您可以在“系统设置--对话提示”页面设置欢迎信息，欢迎信息支持html格式。

连接提示：

当访客发起会话并连接到客户服务人员时，系统将自动发送欢迎消息。等待提示：当访客发起会后会议时，如果客服未接通会话，则访客的会话窗口中会显示等待消息。忙线提醒：当客服人员登录状态为“忙”时，系统会自动发送忙线提醒。离开提示：当访客离开时，系统会自动发送离开提示。不在线提醒：当客服人员不在线时，系统会自动发送离线提醒。

问：如何设置声音提示？

答：在“系统设置—自定义声音”中，您可以为客户和来宾设置声音提醒。声音设置是可定制的，您可以设置您最喜欢的声音提醒。

POP800下载 POP800（v2.6.5）中文版和小编亲测优质的APP的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！