百田安全管家

软件问答

　　百田游戏安全管家显示“正在加载中”，无法登录?

　　1.请先检查你的网络环境，确认当前网络是否处于繁忙拥挤状态。

　　2.如果检查结果显示网络繁忙，请查看下电脑是否有其他软件在运行或下载(例如是否正在听歌、看视频，或开了迅雷、旋风等正在下载软件)，请先关闭其他软件再点击检查网络环境。

　　3.如果检查结果显示"网络良好"，你可以尝试一下清缓存

　　Firefox浏览器:

　　点击浏览器菜单栏中的工具，会弹出菜单，在菜单中选择 Internet选项

　　点击Internet选项之后，弹出Internet属性窗口，在窗口中点击 删除Cookies(I)

　　点击 删除Cookies(I) 之后将会向你确认是否删除cookies，点击 确定 按钮确认删除

　　在同一窗口中选择 删除文件，会弹出确认删除文件询问窗口，点击确定确认删除文件

　　360或IE浏览器:

　　点击浏览器菜单栏中的工具，会弹出下拉菜单，选择点击清空最近历史记录

　　4.如果清除缓存后，还是显示加载，无法登录，请查看一下自己电脑的DNS，方法请看下面，然后去网上搜索一下，这个DNS是否是你所在地区的附近，如果不是的话，请将其设置为你所在地区的附近地区的DNS;

　　选择 开始 菜单，按照以下选项相应选择：控制面板 > 网络连接 > 本地连接 > 右键菜单中选择 属性，

　　选择点击属性之后，会弹出一个本地连接属性对话框，在此连接使用下列项目中找到 Internet协议(TCP/IP)，双击 Internet协议(TCP/IP)

　　双击Internet协议之后会弹出一个"Internet协议(TCP/IP)属性"对话框，

　　忘记登录密码怎么办?

　　小朋友通过以下步骤可以找回账号的登录密码：

　　1、 进入账号中心，选择“找回密码”选项，输入你要找回的多多号及验证码。

　　2. 找回密码有4种方式，你可以通过你绑定过的密保问题、电子邮箱、手机号码、多多卡来找回密码。