波士顿咨询：Z世代和Alpha世代重塑时尚产业

Z世代和Alpha世代预计将在未来十年占据时尚消费的40%。与前几代人相比，这几代人在服装和鞋类上的可支配收入增加了7%。时尚也是很多年轻消费者接触人工智能的切入点。 41% 的Z 世代和Alpha 世代每周使用人工智能购买时尚单品，而老一代的这一比例为34%。

该报告基于对9,000 多名美国消费者的调查以及对50,000 多个社交媒体帖子的分析，探讨了各代人的偏好和期望。

意见领袖的影响力年轻消费者通过社交媒体发现品牌的可能性是老一代消费者的1.5 倍。他们还将数字内容创作者和意见领袖与名人同等对待。粉丝数不足10万的小网红的影响力几乎与粉丝数超过100万的名人的影响力相当：22%的年轻消费者通过小网红发现品牌，27%的年轻消费者通过名人发现品牌。

此外，Z世代和Alpha世代将大量粉丝或社交媒体互动视为品牌地位驱动因素的可能性是前几代人的1.3倍，将意见领袖内容视为购买转化原因的可能性是前几代人的两倍。

人工智能作为购物伙伴在几代人中，千禧一代及以上的人每周使用人工智能的可能性略高于Z 一代和Alpha 一代。但年轻一代更有可能使用人工智能购买时尚单品，而Z世代和Alpha世代的高消费群体成为人工智能频繁用户的可能性是其他群体的两倍。

随着主要平台现在提供人工智能助手和新的聊天商务功能，年轻购物者开始利用人工智能来发现新趋势、获取时尚建议、可视化服装外观并比较各个零售商的价格。 —— 这使得AI 成为值得信赖的购物伙伴。

品牌忠诚度的新时代事实证明Z世代和Alpha世代忠于产品，而不是品牌。与老一代人相比，他们持续购买同一品牌的可能性要低20 个百分点，而是寻求独特且能引起情感共鸣的产品。此外，近50%的年轻消费者期望个性化关注和量身定制的产品推荐。

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