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腾讯防沉迷升级：试水新款游戏满16周岁才能玩

南都讯记者孔学劭 实习生陈培均“未来一款新游戏16周岁才能玩”，腾讯4月22日宣布，将对儿童游戏防沉迷再次升级。升级后，腾讯“儿童锁”功能对未成年人的限制范围进一步扩大，将尝试在新游戏上启动“16+”试点。

南都记者获悉，腾讯“16+”功能主要从登录前与游戏中两方面对未成年用户进行约束。在登录游戏时，根据健康系统的公安实名校验结果，年满16周岁的用户才可以获得系统授权、直接登录游戏体验；而在游戏中，16周岁及以上的未成年用户仍会受到健康系统防沉迷规则的管理，每天限玩2小时。

腾讯指出，即将启动的“16+”试点是“儿童锁”之外的又一次新尝试。从游戏产品角度，该功能对未成年人的限制范围进一步扩大。登录新游戏的基础准入年龄从13周岁提升至16周岁。从家庭管理角度，它更加强化了家长的知情和准入权限。在试点游戏中，被识别为未满16周岁的孩子本人将无法绕过健康系统直接登录，从而协助家长对孩子进行更有效的管理，并增加与孩子的沟通。

腾讯方面还表示，“通过公安权威数据平台强化实名校验、金融级别人脸识别验证、基于自然人合并计算多账号总游戏时长等一批新技术、新功能，对这一体系不断完善与强化。”

据记者了解，今年3月份，腾讯方面便开始分批在12个城市，测试 “儿童锁模式”。 在测试中，13周岁以下未成年新用户在首次登录游戏之前，将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏，若未完成解锁则被禁止登录。

值得注意的是，在2019腾讯新文创生态大会上，腾讯方面公布了相关数据，自引入了金融级别的人脸识别技术后，有78%因“人脸信息不一致”，被纳入腾讯游戏健康系统的未成年用户防沉迷保护中，不满13岁的未成年人每天最多游戏时长1小时，13-18岁用户每天游戏时长最多2小时。

腾讯防沉迷覆盖全线游戏，王者荣耀未成年人在线时长减半

11月6日，腾讯集团高级副总裁马晓轶在深圳举行的“未成年人守护生态共建发布会”上表示，游戏健康系统的推进，使得《王者荣耀》未成年用户单日在线时长与去年高点相比下降约52.3%。绑定了成长守护平台的账号中，82%的孩子游戏时间出现不同程度下降，目前绑定账户总数超过1000万个。76%的未成年人账号的消费金额得到有效控制，62%的未成年人账号游戏时长有显著下降。

同时，马晓轶还在现场宣布，腾讯公益慈善基金会将捐赠1000万元，用于支持未成年人健康数字生活的研究与实践。腾讯互娱也将以产品能力、技术能力为杠杆，持续投入资金与人力，打通产品、技术、公益的界限，以创新方式解决社会问题。

就在11月5日，腾讯宣布将《王者荣耀》的健康防沉迷系统，从明年起推广至其公司所有游戏产品，未通过实名验证将禁止登录。若用户账号确认为未成年人，将自动纳入健康系统，进行防沉迷程序，12岁以下的用户每天限玩1小时，同时每日21:00至次日8:00之间禁止游玩，12岁以上的未成年用户则每天限玩2小时，校验未通过的账号将禁止登录。

目前，《王者荣耀》已经启动最严格的实名策略，新老用户都将全部接入公安权威数据平台进行强制校验，防止“玩小号”的未成年人漏网。《王者荣耀》强制公安实名校验于2018年10月25日在北京、天津等地开始试点，11月起则会在其他省市行政区分六期依次进行，目标于11月内完成中国大陆地区的全面覆盖。

据悉，腾讯接下来自主研发和代理发行的9款热门手游，将于2018年内启用健康系统。在2019年，健康系统覆盖范围将扩大至旗下其他手游、PC端等全部游戏产品。

“现在的孩子是真正的数字原住民，探讨他们与网络的关系，核心也不再是该不该接触的问题，更重要的是如何帮助他们更加适度、合理、健康的体验包括游戏在内的数字内容产品。”马晓轶认为，需要共同建立全新的未成年人监护机制。

当天，腾讯宣布将与三星、华为、vivo、OPPO、小米五大硬件厂商，构建针对未成年人的立体式守护网络，从功能置入、账号打通、设备管控等方面展开合作。

腾讯无线合作开发部总经理李致峰告诉澎湃新闻记者，未来将实现用户数据在平台与硬件间的互通。例如，平台用户身份的甄别需要底层硬件的支持，厂商们便将通过优化人脸识别、行动监测等技术，准确收集用户数据反馈到成长守护平台，从而甄别出未成年用户，引导未成年人健康上网。

此外，腾讯还升级了成长守护平台的防护体系，推出WeTeam功能，鼓励父母和孩子组成线上小队，共享家庭游戏数据，同时提供其他优质内容，实现家长对孩子上网行为的合理规划。对于父母不在身边的留守儿童，2019年前腾讯将小规模上线新的产品“星星守护”，通过老师批量绑定孩子账号，来实现留守儿童的游戏管控。

2017发布的“成长守护平台”，让家长实现对孩子在游戏时长、消费方面的管控。

腾讯表示，针对未成年人游戏保护方面已建立起事前（成长守护平台）、事中（游戏健康系统）、事后（客服主动服务）的一套机制。

在事后防护方面，腾讯针对游戏中可能出现的未成年人非理性消费，会及时提醒、告知监护人，并为用户开放教育辅导专线。