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硬盘故障判断思路（二）

硬盘故障判断思路（二）

针对数据恢复和维修两种修复方式采取的不同的维修流程和判断思路，现在开始详细介绍。

不管是机械硬盘还是固态硬盘，判断故障的基本过程是由“外”及“里”，具体讲就是检查接口部分、电路板部分、固件、修盘或恢复数据。

1、确定硬盘与主板接口是否有问题

主要检测硬盘的数据线和电源接口是否正常，硬盘的数据线经常插拔或日久老化，比较容易出现问题，所以首先要检查数据线是否开路，最简单的办法是拿一根好的数据线来替换。

检查硬盘的电源接口，直接用万用表直流电压挡测量12V、5V电源输入引脚的电压是否正常，通常代表橙色+3.3v，黑色地线 ，红色代表+5v，黄色代表+12v 以排除是电源的问题造成的故障。

确定硬盘的数据线和电源接口工作正常，就要进入BIOS中检查设置硬盘模式是否正确。通常在SATA Configuration设置里面，选择硬盘模式为IDE或AHCI，部分机器还有RAID模式，IDE模式适用于windows XP等经典老系统；AHCI模式适用于windows 7、windows10等新系统。如果在BIOS不能识别硬盘，基本上判定硬盘有故障。

2、确定电路板部分是否有问题

在确定硬盘硬故障和软故障之前，要询问使用过程中发生过什么事件导致问题产生，通常造成硬盘硬故障的原因大致为意外断电、极端温度、正常老化、剧烈震动、跌落、外力破坏等

硬盘软故障由于不正确的删除文件、格式化硬盘、感染病毒、分区破坏、不正确的恢复操作等造成的硬盘数据丢失和系统崩溃。

对于软故障一般通过WinHex、R-STUDIO、DiskGenius等专业的软件可以恢复数据，或者重新分区、格式化和重装系统解决问题。

判断电路板通常步骤：

1.看和问电路板上有无芯片烧坏痕迹和烧糊气味，如果没有转入下一步；

2.用万用表检测5V和12V脚位阻值，看是否短路，如果短路能够判断电路板故障，如果没有转入下一步；

3、如果电源脚位阻值正常，就要检测硬盘电机电压（移动硬盘不需要），具体操作就是在硬盘加电时候检测盘体上的电机测试点，如果电压低于3V，则表示驱动芯片坏掉。

经过这三个步骤，基本上可以确定电路板故障，一般更换电路板即可，要注意的是更换相同板号的电路板，并把旧电路板上BIOS芯片换到新的电路板上（或者写入新电路板上）。

3、确定硬盘的固件是否有问题

硬盘固件有问题通常表现为启动后无容量，无法读写；突然死机造成蓝屏，重启后不认盘；启动后读盘慢、卡顿。

对机械硬盘固件损坏用PC3000、MRT这些专用工具进行修复，若固件系通用模块损坏，则依据模块匹配要求用完好模块对其进行重新新生成并修正。

对固态硬盘来说，固件故障概率非常高，先使用专业设备读取固态硬盘系统和芯片信息，获取主要信息包括芯片个数、通道个数、通道块数、块大小、页大小等参数，用开卡软件尝试修复。

对于日常检测来说，可以通过一些专用软件，检测硬盘的SMART信息，来判断固件是否正常。

4、到底是修盘或恢复数据

如果是数据恢复，基本是不考虑成本，通常是先生成故障硬盘的镜像，将镜像复制在同型号的新盘上进行数据恢复。

如果只是修盘，对于机械硬盘来说接口、电路板、固件没有问题，剩下就是盘体内碟片和磁头是否有问题或者有坏道，还需在专业无尘维修间进行开盘更出于成本考虑不更换，建议客户换新硬盘。

如果有坏道不严重一般可采取低级格式化（HDD Low Level Format tool）加HDD Regenerator修复扫描、Hard Disk Sentinel Pro修复扫描进行尝试（花费时间较长）；或者采用厂商的自校准工具软件进行修复。

对于固态硬盘来说，修盘和数据恢复可能性不大，这个是其固有系统架构决定的，FTL（ Flash Translation Layer）可以说是SSD固件的核心组成，由于接口协议都是标准化的，后端和闪存的接口及操作也是标准化的，因此差异化就体现在FTL算法上了（商业机密），FTL算法决定了性能、可靠性、功耗等SSD的核心参数，FTL一旦损坏，就不知道你的数据存在什么位置，该怎么读取，自然也就无法恢复了。

当然可以尝试根据固态硬盘的型号在网上查找对应的量产工具（即固件工具）重新刷入固态硬盘，即可恢复固态硬盘的原有识别信息和设置状态。

敲黑板：对于硬盘中重要数据保护，不应该只寄希望于修盘或者数据恢复，更要注重硬盘在使用过程中的监测相关状态，通过监测结果去预估硬盘的加电时长、健康状态、寿命时间等，对于状态不好的硬盘，及时的备份硬盘中重要的文件资料或者直接更换硬盘，防止数据丢失和系统崩溃，如果预算充足，可采取机械硬盘和固态硬盘混合备份的策略确保数据安全。

拷贝数据时遇到：数据错误（循环冗余检查）怎么办？（二）

很高兴看到你回来。下面我们接着说拷贝数据时遇到\”数据错误（循环冗余检查）\”怎么办。在上文里，我们把区分逻辑故障和物理故障的方法做了简要介绍。本篇我们主要探讨遇到物理坏道的情况。

首先我给大家介绍一款不错的磁盘检测工具——HD Tune Pro中文版。有了这款工具，你连上文中讲的系统自带磁盘检查工具也不用了。直接用它就行了。先看一下它的界面：

HD Tune Pro操作界面

里面有几种测试方式，而错误扫描是我们常用的。通过错误扫描来检测硬盘是不是有物理坏道很准确。绿色代表硬盘健康，红色代表坏道，很清楚。

好，通过检测工具检测到硬盘有物理坏道之后，我们要做如下分析：

1、坏道很多，数据很重要，怎么办？找专业数据恢复公司。要能判断对方是否专业。这一点很重要。

2、坏道很多，数据不重要。如果自己很忙，干脆换一块硬盘。自己有闲暇的话，可以去下载killcopy这一工具，他有自动跳过读不过去的扇区（即坏道）的功能。不保证一定成功。

3、坏道不多，数据很重要。建议依旧是数据恢复公司。在天津的话可以找我 ，哈哈。

4、坏道不多，数据也不重要。这个是本文重点。下面我细说一下这个怎么搞。因为你搞坏了，也无所谓。所以不用担心。

首先，再确定一点，查一下你购买的硬盘还在质保期不。希捷家用硬盘质保3年，前两年包换新盘 ，后一年保修。西部数据硬盘三年之内非人为损坏（外观无破损）换新盘。

好，第一个工具上场。HDD Regenerator，翻译成中文就是“磁盘再生器”，这一工具可以对磁盘的磁性进行逆化，硬盘再生器是一个可令硬盘起死回生的特殊软件，它可以清除硬盘表面的物理坏道，不是隐藏，而是真正的修复坏道！用这个工具跑一遍，只要软件提示修复成功。数据基本上拷贝就没问题了。来看一下它的“写真”。

HDD Regenerator修复硬盘坏道界面

图片中绿色R部分，为已经修复好的物理坏道，修复了2个坏道。

第二个工具是Hdclone，先看一下界面：

Hdclone软件界面

这个工具可以从坏道上面直接提取数据，不过是英文界面，需要操作者具备有一定的英文基础。在此仅抛砖引玉。不做多讲。有时间针对这个软件的使用，我写一个教程。

希望这两个工具能够对大家有所帮助。前提是数据如果重要，一定要找专业数据恢复公司。