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微信发展简史：成功的必然和偶然，微信是如何一步步变成今天的？

时间：2024-03-03 22:05:59 来源：网络整理浏览：0

1.微信更新版本新增“悬浮窗”。通过这个小悬浮窗，用户可以随时切换聊天和阅读文章；

2、有人贴出了7年前微信刚推出时应用商店里各种一星差评的截图。整个科技圈、投资圈都惊叹不已：原来成功人士当年也很郁闷（这鸡汤真鲜美）。

作为经历过微信创立时期的人，我有不同的想法。本文源自我2016年9月在产品经理社区分享会上的一次演讲，当时很多听众都记录了我的一些观点，并发布到了公共媒体，但现场演讲笔记已经存储在我的电脑用了一年半了。

现在我把讲义整理了一下，做了一些修改，希望能帮助大家还原一段不一样的微信发展史。

本文分为三个部分：

1、微信发展简史；

2、微信的前身；

3、微信的成功有必然，也有偶然。

一、微信发展简史

微信是如何一步步变成今天的样子的？

微信上线433天用户突破1亿，上线2年用户突破3亿。这是一个非常恐怖的增长速度——与之前所有的PC互联网产品相比，这是独一无二的。

对于这样一个几乎可以称为“指数级增长”的产品来说，其发展道路上的每一步其实都是非常相关的。

下图右侧展示了2014年2月之前微信鼎盛时期的活跃用户增长情况。左边是微信1.0到6.1各个版本的开发顺序。

从1.0版本到2.0版本，微信这两个版本的发展并不起眼。微信1.0版本具有发送文字和图片的功能，可以免费替代移动运营商发送的短信和彩信。早期，微信的用户活跃度并不是很高。换句话说，微信与、Kiki等类似服务甚至与手机QQ都没有竞争力。

这就是大家看到这么多一星差评的时候。

微信2.0版本发布语音功能，迎来第一波用户增长。该功能首先在香港的智能手机上实现，但国内外的、微信等也迅速跟进。

从2.1、2.2、2.5、3.0到3.5版本，微信在这些版本中都做了什么？其实是一回事：让用户不断地添加好友。

1.熟人关系链

首先，微信通过匹配通讯录的功能，添加用户手机中的所有好友；通过QQ离线消息，微信也引入了QQ用户。

当然，微信从一开始就允许人们使用QQ帐号直接登录微信。然而，这一功能并没有让微信在与等竞争时占据优势。不过，一旦微信的功能变得更加全面，这个账号的优势将是巨大的。的。

2、陌生人关系链

在2.5版本中，微信已经成为了附近的人，而在3.0版本中，它已经像漂流瓶和摇一摇一样。

这些是陌生人的社交功能。微信为用户提供了一个与远方或近处的陌生人成为朋友的渠道。

当时，很多人评价微信是“勾搭神器”。

事实上，真正著名的（洗白的）神器：Momo 也在那个时候（2011 年 6 月）发布。

当时大家都在谈论LBS社交服务（基于位置的社交服务）。其实是有原因的。因为智能手机的出现和普及，使得随时随地确认用户的地理位置成为可能（PC时代就是这样）。不可能），那么人们可以自然地识别出与该用户最接近的其他用户，并可以从远程网络上的社交互动中产生更多的离线互动。

当时有一个非常火的概念，叫做“灵活社交”。用户到达某个位置后，可以与该位置附近的人聊天。美国的一个全明星企业家团队创造了这样一个名为“Color”的产品，但很快就夭折了。

微信为什么要提供这样的功能呢？

对于一个聊天工具来说，每个用户在上面能做的不就是和别人聊天吗？然而，当用户第一次安装微信并导入手机通讯录和QQ中已使用微信的好友时，他一开始只有几个好友，因此无法聊天。

微信只能不断创造话题和情境让他们谈论，才能让他们留下来。所以这个时候就产生了附近的人、漂流瓶、摇晃等场景。

微信附近的人、漂流瓶、摇一摇等多项功能发布后，用户数量猛增，将国内同行远远甩在身后，奠定了国内移动通讯应用巨头的地位。优势。当然，在上面的数据图中，由于后期的数据增长过于巨大，前期的前几波“暴涨”基本都被掩盖了。

为什么与陌生人社交后微信用户数量猛增？

最简单的解释是，对于一个普遍可用的App来说，它首先要做的就是打动人性最根本的需求。对此，相信大家都听说过微信摇一摇设计的故事，这里不再赘述。

3、线下关系链

在接下来的3.5版本中，微信实现了分享二维码名片的功能。有了二维码名片，我们每个人线下见面时都可以轻松加对方为好友。从熟人到陌生人，线下关系链一一导入微信。

现在我们在社交场合认识新朋友，不再交换名片，而是说“加我微信”，然后打开二维码扫描，说“我帮你扫一下”，然后等他来打开二维码。

该版本发布前后，微信用户达到1亿。

4、盘活关系链

在4.0版本中，微信创建了“朋友圈”。

在此之前，微信只是一个即时通讯工具，在聊天工具中建立社区实际上是全球互联网历史上前所未有的。

对于微信来说，这是一个非常大胆的尝试。

但为什么要这么做呢？

前面说过，此时已经有一亿用户了。该应用程序有 1 亿用户。他们每个人都加了很多朋友，比如久违的小学同学，比如我前不久在一次会议上认识的人。大佬……但是加了好友之后，我们就再也没有机会聊天了。慢慢地，我们不再知道对方是谁（或者他还活着吗？）。如果你无缘无故地强行聊天（调情），就会变成“尴尬聊天”，对方很可能会拉黑你。

这种事情并不是微信独有的。我们还记得，在微信出现之前，每年过年、过节的时候，我们通常都会收到各种朋友发来的祝福短信轰炸。为什么很多人明知道别人不会看、不会回复，甚至觉得很烦，但还是发群短信？因为“无声的联系”太多，很难找到理由向他们打招呼，告诉他们“我还活着”。我当然不能错过。

所以这个时候就需要朋友圈的出现，给这个问题带来了一个非常完美的结局。

通过朋友圈，微信好友可以看到我们每天在朋友圈发的内容。也许他和你没有太多共同点，但他至少可以喜欢这样来展现他的存在，表明他在乎你。于是通讯录里的陌生人就升级为“喜欢的朋友”。

而且你还会在一些朋友圈更新的点赞列表中发现：“嘿，你们两个是怎么认识的？” ’于是就形成了一种‘三角朋友关系’。

这也促进了人与人之间更多的联系，因为有更多共同的话题和共同的信任。本来，网络上人与人之间只有单线联系，但有了微信朋友圈，人与人之间的关系变成了三角的、更加密集的网络关系。每个人都成为了这张密集网络中的重要节点。这样的网络当然会更加稳定。

还有一种比较常见的情况。有了朋友圈，我们很容易及时更新朋友的信息，找到共同话题。比如我们朋友圈里常见的一条评论：“你去了泰国，好玩吗？” “，“生日快乐！ “， “新婚快乐！ ”, “到现在为止你一直在加班吗？ ”、“这么晚了还不睡觉”……

在我看来，如果说微信是通过开发陌生人社交功能而奠定了移动互联网巨头的地位，那么朋友圈就是永久巩固这一巨头地位的功能。此时微信生态已经完成。后续的其他功能虽然也各有其意义，但都是建立在微信站稳脚跟的前提下的，也就是所谓的“移动互联网第一张门票”。

这里就需要提到公众号了。我之前整理的版本更新列表中并没有“公众号”，因为公众号当时并没有专门发布的客户端版本，而是原本嵌入在App中的，大概是在那个时候开始上线的微信4.0版本发布。

微信个聊群聊、微信公众号、微信朋友圈现在已经形成了信息传播的闭环，而我们每天仍然生活在这个信息轰炸的闭环中。

5. 商业化

5.0版本，微信发布了游戏中心、微信支付和表情商店。

在我之前的文章《支付大战简史：微信支付 vs 支付宝》中我写道：

2013年初，在腾讯年会上，公司总裁刘炽平对全体公司员工表示，“2013年是微信商业化元年”。今年，微信发布了微信支付、游戏中心、表情中心三大产品，旨在将微信商业化。

1）游戏一直是腾讯营收的重点。随着微信用户量大、活跃度高、关系链接强，这种优势也从PC端迁移到了手机端；

2）表情符号一直是QQ时代中国网民的爱好，但并没有给腾讯带来很好的收入。然而，微信的日本同行Line却成功地通过表情符号赚了很多钱。于是微信努力尝试，但效果并不好。中国与日本确实不同。网友不愿意为表情包付费的习惯在移动端并没有改变——所以微信表情包现在基本都在转向免费策略；

3）支付是腾讯成功反击的一个战线。

今天我们可以看到，游戏中心确实非常成功，为微信赚了不少钱，也帮助腾讯股价大规模上涨。微信支付也于2016年实现盈利。

6. 插件

从前面的五个步骤来看，微信从一开始就设计了一条路径：引入熟人关系链、陌生人关系链、线下关系链、盘活关系链、商业化。

事实上，情况并非如此。微信从一开始就没有完整的战略思维。每个功能都会在达到特定阶段时根据需要添加。

在迭代这些功能的过程中，微信最成功的一点就是它的整个界面、整个业务结构、功能结构几乎没有改变。这是因为微信在添加功能时，充分考虑了这些功能的向后兼容性，只做当时最需要的功能，而不是贪图更多。

微信的功能越来越多，但一点也不臃肿。要知道，这是QQ长期以来一直被诟病的事情。

这主要取决于插件。

微信早期的功能都是以插件的形式存在的。您可以随时安装和卸载插件。后来有了公众号，微信突然有了更多神奇的功能。公众号相当于一个可移动的功能插件。

（作者注：现在有一个小程序平台，这是一个功能齐全的插件平台，关于插件，我在《微信团队的实验室文化》一文中有详细的描述。关于插件小程序的价值在我的文章《小程序的前世今生（一）：它们为谁而生？》中也有阐述）

微信走的路是一条没有人走过的路。

在微信的成长过程中，参考了很多同行（甚至非同行），但最终走出来的是微信自己的路，并迎来了国内外各种抄袭、抄袭、模仿者——移动QQ、微博、来往、易信、支付宝...

2.微信的前身

也许看到“前任”这个词，你会觉得奇怪。微信为什么要有前身？

这是QQ邮箱。微信的一切成功都是基于QQ邮箱的成功与失败。

一、微信的由来

故事要从2010年在美国出现的一款名为Kik的App开始。

当时，Kik 用了一个月的时间就获得了 100 万用户，震惊了世界。这样的用户增速是史无前例的，堪称移动互联网第一奇迹。

无独有偶，当时QQ邮箱团队正在开发一款名为“手中邮件”的App，也就是QQ邮箱的手机版。

电子邮件团队负责人张小龙看到Kik的奇迹后，立即给马化腾发了一封电子邮件，说我们应该这样做。小马同意了，并将其命名为“微信”。

于是邮件团队开始从“手中的邮件”转向微信的开发，这就是微信的第一个版本。

微信这个名字很有趣，微信，这个名字很准确。由于微信是邮箱团队开发的，为了快速实现，尽可能复用了原QQ邮箱的整个后端协议和框架。因此其背后的通信协议也采用了邮箱的HTTP协议，而不是即时通讯工具常用的UDP协议。。所以我们每次发微信消息，其实都是通过微信后台给好友发送一封微型邮件。

2、微信和QQ邮箱的关系

2005年，腾讯收购了张小龙创立的团队，并让他负责QQ邮箱的开发，直到2010年。所以这五年来，这个团队一直在锻造QQ邮箱。这个产品后来在腾讯内部被称为七星邮箱。

当然，在这个过程中，邮箱做了很多尝试。

我给大家回顾一下，看看QQ邮箱是什么样的（2016年9月截图）：

在这个邮箱界面，我们先来仔细看看这些功能，然后再看看我们手中的微信。有什么相似之处吗？

1）漂流瓶。微信中的漂流瓶源自QQ邮箱中的漂流瓶。

2）QQ邮箱订阅以及已下线的“读书空间”。他们就是微信公众号的前身。是不是有点相似呢？通过邮件订阅一些博客或者朋友的QQ空间，就像我们现在通过公众号关注一些媒体、名人、朋友的公众号一样。

3）QQ邮箱曾经有一个功能，可以和邮箱里的QQ好友聊天。 2009年或者2010年左右，当时还没有网页版微信的时候，我经常用这个功能在公共电脑上和朋友QQ聊天。这个功能后来被搬进微信，成为“QQ离线消息助手”。

4）微信曾经尝试过“短信”功能，可以通过QQ邮箱给好友发送相对较短的信件。和今天的微信单聊消息很相似。

5）以前有一个功能叫“广播”。直播上线时间比新浪微博晚，比腾讯微博早一年多。当时我们希望把它复制到中国。这个功能后来因为腾讯将整个公司的火力集中在腾讯微博上而被放弃。然而，正是因为“广播”，电子邮件团队才开始第一次尝试实现社区功能。在此之前，它只是一个邮箱。大家对邮箱的理解是，它是一个工具软件。您可以在这里发送和接收电子邮件，然后离开。正是因为直播的尝试和失败，才成就了朋友圈后来的成功。

6）邮箱有记事本功能，微信有语音记事本插件。

7）邮箱有一个“文件中转站”，相当于邮件的附件收藏文件夹，所以微信有一个“收藏”。

8）连邮箱都有标签功能，可以对邮件进行标签。微信在提供好友分组功能的同时，也提供了标签功能。

……

如果仔细观察，还可以发现其他相似之处。

3.移动阅读空间

我们知道，2005年推出的QQ空间从诞生之日起就被贴上了年轻人的标签。空间上有各种音乐、服装、背景、荧光字体等，非常适合初中生和高中生的喜好。。当时QQ空间的前端技术比较差，所以体验很不好。

但随着用户的成长，以前的中学生逐渐上大学、毕业成为白领，他们就不喜欢这些花哨的东西了。如何解决这个问题呢？

于是邮件团队打造了一个阅读空间（功能顾名思义），方便用户只阅读好友的文章内容，而不用看各种花哨的装饰。这样体验就好多了。

后来又推出了订阅网络博客的功能，类似于.

我于2011年加入QQ邮箱团队，开始在“阅读空间”项目组工作。当时，微信只是邮箱团队另一个项目组的产品。

当时我们团队就在想，阅读空间能不能独立开发成手机APP？去做就对了。这个项目唯一的产品经理和客户端开发人员是我（早期我还担任过设计师，所以我可以随意编辑图片）。当时，内部决定名称为“微杂志”。

演示已经准备好了。小龙看到后觉得合并到微信里比较好，于是微信里就有两个插件，一个叫腾讯新闻，一个叫微博读书。结合当时公司的资源，把腾讯新闻、腾讯微博的内容抓取下来，收集到插件里，推送给用户。腾讯微博后来停止服务了，所以微博阅读插件已经没有了，但是腾讯新闻插件还在。给腾讯新闻带来了非常好的流量，从而创造了腾讯新闻客户端在移动互联网上的辉煌。。

有了这两个插件，团队就想是否可以向所有媒体开放这个能力？于是就有了一个公共平台。

最早的时候，公众平台并不被称为媒体平台。我们都知道微信公众平台的网址是“”。这个mp来自媒体平台“media”的缩写。

后来改为“公众号平台”，即“公众号”的意思。当时我也想，不仅媒体可以发布内容，还可以邀请一些名人来。早期，陈坤、王力宏、杨幂等明星被介绍发布内容。早期用户可能还有印象。当杨幂的粉丝关注她的公众号时，她会给你发语音信息（当然是自动回复的声音），粉丝们很高兴。

后来觉得情况不够大，就改名为“公共平台”——口号是“个体再小，依然有自己的品牌”。于是公共平台诞生了。

这里还有一个小插曲。我们经常看公众号的文章。官方限制文章内容中嵌入链接，所以如果你想添加链接，必须在底部的“阅读原文”中添加。

有谁想过为什么叫读原文？是不是很奇怪？它不应该被称为“相关链接”或类似的东西吗？

这是因为当时公众平台的内容模板使用了我创建“微杂志”时使用的模板，而微杂志的模板是用来抓取博客内容的，以方便用户返回并且看到原文网址，也是为了尊重原作者给他带来的流量，所以他在底部添加了“阅读原文”的链接。

这个坑一直留到现在。

《微杂志》早期截图

三、微信成功的必然和偶然原因

微信的成功既是必然也是偶然。

它一定在哪里？

因为它有腾讯作为其父体，所以拥有QQ账号直接登录、连接QQ实现离线消息发送、邮箱本身的推广资源、腾讯母体的平台运维支持、腾讯的平台运维支持等能力。长期从事即时通讯等方面的经验，这些都是业内其他竞争对手难以想象的支持。

但这些必然性导致人们常说：如果张小龙换成雷军或者其他人，他就能创建微信。

这种说法是非常不负责任的。因为微信的成功有两个方面：

首先，微信已经成为移动端类似于PC端QQ的通用通讯平台。这是微信成功的第一个方面。由于腾讯自己的儿子，在这一领域取得成功的可能性非常大。

但另一方面，微信远不仅仅是一个聊天工具。它的地位实际上已经远远超过了QQ微信3.5，成为了一个操作系统。人们平均每天有超过40%的时间花在微信上。另外，微信覆盖了QQ无法覆盖的高端群体，也实现了一定程度的国际化，这是QQ一直无法实现的。而且，微信的创新还吸引了大量国外同行模仿，这是更难以想象的。

一款产品能取得如此程度的成功，光靠资源支持是远远不可能实现的。

现在我来说说微信成功的5个意外。

1.第一次事故：无负担

很多人都听说，微信创立的时候，腾讯内部有几个团队在做微信产品。不过，邮箱团队原本并没有开发移动应用程序的经验，而另外两个团队，都属于无线业务集团，原本负责移动应用程序的开发。

理论上，他们应该比电子邮件团队更有经验。不过，他们还受到另一个因素的掣肘：当时的腾讯无线，很大一部分收入来自于移动运营商。当类似微信的产品上市时，中国移动告诉腾讯无线，他们不会允许此类产品推出。别人你可以做到，但你是大公司，你就是做不到。

所以当时无线团队束手无策，工作非常谨慎。后来我们看到QQ通讯录里多了一封Q信，就是这样妥协的产物。所以他们当然不可能成功。

因为邮箱团队并不在无线团队的掌控之下，再加上小龙的勇气和Pony的支持，他们大胆开发、大胆上线，才有了今天的微信。

2、事故之二：种子用户群

微信早期，并没有像大家想象的那样得到QQ的支持。微信最早的用户基本来自于团队自己的产品QQ邮箱。

来源有两个：一是QQ邮箱首页，放置微信广告。另一种是引导微信用户发送邮件邀请好友加入微信。

正是因为最早的来源是QQ邮箱，而不是QQ，所以早期的微信用户相对“高端”——QQ邮箱由于长期的体验优化，受到了很多上班族的喜爱。这些从小就喜欢花哨的QQ秀、QQ表情的年轻人，走出校园进入职场，喜欢简约、专业的风格。

物以类聚，物以类聚。早期的用户属性也极大影响了社交产品的基调和口碑。所以微信是最先在他们中间传播的。

3、第三个意外：终极追求

如果张小龙和整个微信团队没有追求极简体验的风格和品味，微信从文案、图标到功能定义，可能会像QQ一样，整天宠着、宠着用户，还得找一个让用户花钱的方式：今天换皮肤，明天加个QQ秀，后天领这个钻石、那个钻石、会员、积分、星星、月亮……然后又改又改，折磨用户。

这些个性化、商业化的功能还不错，对于孩子来说就应该这样，但如果这样做的话，就不可能吸引高端用户，微信也不会像今天这么成功。

我们都知道，过去白领，尤其是外企员工，是不屑使用QQ的。他们只用MSN聊天。如今，MSN已经消失，米聊等强敌黯然退出战场，QQ手机无情抄袭微信。这一切都与微信追求“极简”有很大关系。微信的“性冷淡”偏好甚至影响了当今中国整个移动互联网。

4、第四个意外：远离总部

微信的成功还得益于微信团队位于广州，而不是深圳。

这是一件非常有趣的事情。腾讯总部位于深圳。 2012年，腾讯约有2万人，其中至少有1.8万人在深圳。其他城市的分公司人很少。其中，广州邮箱团队不足200人。

但正因为人数如此之少，却又保持了精干和纯粹，不会受到总部各类人才流动的干扰，实现了优秀人才的集中和长期合作。

在我从事互联网行业的这些年里，微信团队的优秀超过了我见过的任何其他团队，尤其是优秀人才的密度。

这在我之前的文章《腾讯和阿里巴巴的区别就像学者和强盗的区别》中提到过：

微信团队（原广州研发部）在腾讯公司中极为特殊。或许是因为距离总部较远，在微信做大之前，升职调动的机会并不多。人员流动很少，团队里隐藏的人才很多。有很多低调但才华横溢的同事。在科室群里聊天的时候，时不时就会有人赋诗一首，或者说出一句令人钦佩的名言。但在现实生活中，他们往往沉默寡言，默默做好事，专心工作。制定产品、代码和设计草案。

如果说微信团队的招聘有什么标准的话，根据我的观察和总结，那么这些人除了优秀之外，还必须有亮点，才能加入这个团队。微信成立初期的前三年，招聘率极低。尤其是在快速发展时期，更是提出了“宁少勿多”的要求，不肯降低标准。

5.第五个意外：胆大心细

正如我前面提到的，微信的朋友圈是一个非常大胆的尝试。朋友圈的真正竞争对手是微博。为什么？因为他们都在模仿、抢占中国的这个“生态位”。

但把聊天功能和社区功能放在一起是有风险的。就像后来独立了一样，但是并不是很成功。新浪微博原本是想把微博私信打造成一个独立的应用，与QQ、微信竞争。没有成功。

还有一个案例，微信的早期竞争对手很早就在产品中添加了社区，并自动同步签名更改等用户更新。但最大的问题是，如果在用户关系链没有解决好的情况下实现这个功能，整个动态区最终会变成一个垃圾场。

但微信却做得大胆而谨慎。为了这个功能，微信团队花了半年时间，内部尝试了40多个方案，最终确定了朋友圈方案。这是成功的，几乎没有发生重大变化。

这次尝试的成功本身就是偶然的。

总结：

一个产品的开发过程顺利与否，除了它的产品策略和产品团队的执行过程之外，对产品团队的基因、团队积累、团队管理风格、团队行为都有非常非常大的影响。关系。

正是因为微信团队在邮箱时期经历了各种功能尝试，不仅积累了经验，还锻炼了团队，奠定了团队的系统基础，才有可能在短短的时间内打造出一款千亿级别的手机。一两年。明星产品。（微信团队如何打造成一支能战斗的团队，请参见我的文章《微信团队的实验室文化》）

所以我前面说过，微信的一切成功都是基于QQ邮箱的成功与失败。这种成功是不可避免的，甚至是偶然的。我们应该从中学到的就是这种偶然性。

我将讨论微信生态系统中的企业家和产品经理如何了解微信平台的规则，了解微信团队的思考方式，以及在下一篇文章中可以从微信中学到什么（或下一篇文章）。欢迎专注于。