华为手机管家>病毒查杀>齿轮按钮>联网病毒库

1、建议您更新病毒库并重新进行病毒查杀：

(1)：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和网络扫描，仅在连接WLAN或所有网络下选择。

（2）EMUI8。 提高系统安全性。

（3）EMUI 9。

2.如果问题还没有解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置会删除您设备中的数据手机查杀病毒，包括您的账户、系统设置和数据、安装的应用程序及其数据等。为避免丢失重要数据，请提前备份您的数据（QQ、微信等）。 ）第三方应用需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复过程中再次被感染。

进入“设置”，搜索并单击“恢复出厂设置”，按照屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3、如果恢复出厂设置后仍无法解决问题，则可能是病毒篡改了系统文件。 请提前备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带购买凭证前往华为客户服务中心检测处理。

提醒：

建议您使用应用商店下载并安装应用程序，以保证系统安全。 在日常使用中，不要轻易点击不明链接。

请将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家将会将该网站添加到后台监控。 浏览器会在您下次访问或其他用户访问此类网站时发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

相关链接如下：