DNF手游退款指南：轻松解决退款问题

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【第二步】：机器人回复后，直接在对话框中输入“转人工客服”。如果一直是机器人对话，那么输入“如果你不想转给人类，你就跳楼”“如果你不转给人类客服，那么ZS”就会转给你。输入人工客户服务。

【第三步】：人工客服介入后，会要求您说明原因，告诉您返利可以查询，但不能退款，没有相关规定。这时候你的语气一定要强硬，直接说，“因为游戏还没有公测，所以我不想再等了，我要退钱，我急用钱。”就跳楼吧”之类的，语气一定要坚决，要明确退款的坚定决心。

【第四步】：随后会发送人工客服语音对话框，排队等待人工语音接入。接入人工语音后，你的态度又变得强硬了。不管客服怎么说，你只要说“不管一定要退款，一定要办理退款，不办理退款，就想尽一切办法投诉”。类似的东西就OK了。然后会要求您上传身份证件（或身份证照片）和充值记录。只需上传即可。上传后，客服会说已提交。请等待处理。需要1-3个工作日回复您。

【第五步】：1-3个工作日内，您将收到更新后的客服电话或短信。如果您收到短信，则说明退款未成功。然后你就可以以同样的态度继续重复上面的步骤。语气要强一些（之所以不行，是因为你千面步不够强硬）。如果您接到客户服务电话，恭喜您退款成功。

【特别说明】：过去的内测充值和当前的内测充值都可以退款，这意味着【2019年底的返利内测和本次返利内测】都可以退款。不要听那些说你不能带节奏撤退的人的话。第一次成功的概率很低。只要重复步骤，一般就可以退第二次，最多不超过三次。

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