从传播模式看“人肉搜索”的三个关键词

来源 | 人民网

摘要：网络“人肉搜索”的兴起至今备受关注。 学术界也对这种网络传播现象进行了很多研究。 本文从传播模式、把关者、传播效果等角度对“人肉搜索”现象进行分析，希望从这些角度找到一些规范“人肉搜索”的方法，使网络环境能够健康发展。

关键词：人肉搜索传播模式、议程设置、把关人、沉默螺旋

据《南方都市报》报道，2010年11月1日，深圳市人大法制委员会委托深圳市律师协会党委起草《深圳市个人信息保护条例》。 如果该条例正式获得批准，这将成为我国首部个人信息保护条例。 信息保护法规。 相关人士表示：“人肉搜索”是网络上侵犯个人隐私权的典型现象，本规定将予以禁止。 一石激起千层浪，原本已经慢慢退居风口的“人肉搜索”话题再次引起了大家的关注。 “人肉搜索”到底是什么，涉及哪些伦理问题，对人们有什么影响？ 从2001年开始，很多业内人士都进行了分析。 在此，笔者仅从传播学的角度来分析“人肉搜索”。 ”其盛行的原因，并希望以此为突破口，为这种网络现象提供一些解决方案。从传播模式的角度看“人肉搜索”

“人肉搜索”是指网民通过提问、评论的方式获取搜索结果的互联网搜索方式。 自“陈子瑶事件”兴起以来，“虐猫”事件将其推向高潮。 随后的“铜须门”事件、“死亡日记”事件、“非常色情暴力”事件等都掀起了“人肉搜索”的高潮。

著名传播学学者威尔伯·施拉姆在《传播如何运作》一文中写道：“传播必须至少具备三个要素：来源、消息和目的地。” 从源和目的地的角度来看，与传统媒体不同人肉搜索工具，在网络中，任何信息传播者都可以作为信息的源和汇。 每个个体将信息传播到自己的个人圈子，信息通过个体的个人圈子传播，形成“人肉搜索”的巨大力量。 “发送与接收合一”让网民在网络媒介参与“人肉搜索”的过程中体验到“自我价值”的实现，这在互联网媒体中很难在短时间内体现出来。传统媒体。

从传播的核心消息来看，并不是每一条网络上的“人肉搜索”信息都会被注意到，只有极小部分最终会引起关注。 可见，网民对于“人肉搜索”信息的选择性极其严格。 从著名的“人肉搜索”案例分析，具有代表性的主要有：一是严重败坏社会公德的事件或人物，这是当前“人肉搜索”的主流信息。 如“虐猫”事件、“铜须门”事件、谭晶案等，这些事件或人物大多挑战了公众的道德底线，引发了公愤。 第二个是有趣或开玩笑的事件或人物。 这类信息体现了人类与生俱来的好奇心，比如“非常色情暴力”的事件。 网络传播的匿名性极大削弱了网民的社会道德责任约束，网络信息传播的娱乐化倾向进一步体现在“人肉搜索”上。

从传播媒体分析，网络媒体传播的便捷性、广泛性和匿名性为“人肉搜索”的蓬勃发展提供了特殊的技术平台。 “人肉搜索”汇聚网友力量。 搜索到的信息内容既广泛又针对性强。 针对特定事件发起的搜索通常会在短时间内收到有效的响应。 在著名的“虐猫”事件中，“虐猫”视频中的三名嫌疑人仅用了6天时间就被抓获，当事人的相关信息随后被公布。 信息内容的全面收集和快速的更新速度体现了网络搜索的巨大威力。 互联网的匿名性以及由此产生的虚拟环境意味着任何在互联网上说话的人最终显示的身份只是一个虚拟的在线名称和网络ID。 越来越多的网民热衷于在虚拟环境中参与讨论。 表达你的意见并寻求共鸣。 网络的匿名性会导致匿名群体的出现，而在匿名群体中很容易造成情感感染而不是理性传播。 在“人肉搜索”中，参与搜索的网民在虚拟环境中使用虚拟身份参与情感渲染支持的事件。 “人肉搜索”与互联网“把关人”

“把关人”理论最早由美国社会心理学家、传播学奠基人之一库尔特·勒温于1947年提出。 他认为：“在群体传播的过程中，存在着一些把关人，只有符合群体规范或者把关人价值标准的信息内容才能进入传播渠道。” 传统媒体的信息经过各级记者、编辑的核查，呈现在受众面前显得相对理性。 然而，网络传播中的论坛、博客等原创信息更具情感性，是网民的自然表达。 “发收合一”分割了传播的权力，大大削弱了网络媒体的控制力。

传统媒体“把关人”在进行检查时有法律、有制度可依。 但由于互联网的快速发展和互联网立法的相对滞后，对于“人肉搜索”引发的侵权案件尚无准确的判断标准和法律界定。 尽管近两年有人在两会等场合提出实行网络实名制，但仍存在很大争议。 但网络运营者、网站编辑者通过“关键词”筛选消除相关不良信息的监管方式，也可以被受众利用技术手段轻松规避。 法律的缺失和技术的限制，让“把关人”的监管难以落实。

从传播效果看“人肉搜索”

“人肉搜索”和“议程设置”。 议程设置理论是由美国传播学家马尔科姆·麦肯斯和唐纳德·肖于1972年提出的。其核心观点是大众传媒在一定时期内对某些事件和社会问题的突出报道会引起公众的广泛关注和重视，进而成为舆论讨论的焦点问题。

从近年来发生的“人肉搜索”事件来看，反应比较强烈，大多是因为事件中的人物或社会现象严重冲击或违背了我们传统的道德观念。 当现实社会的统治阶级无暇顾及一些道德问题时，当传统媒体未能及时跟进时，互联网就成为解决问题的一种方式。 一旦成为“人肉搜索”的对象，网民就会在“道德正义”的声讨中凝聚前所未有的力量，在最短的时间内找到被搜查的人，利用舆论压力谴责他们，最终让他们在道德面前低头。 比如，“虐猫”事件的涉案人员不仅向公众道歉，还丢掉了工作； “铜须门”事件涉案人员迫于舆论压力，被迫退学，以免遭到网友谩骂和骚扰。 从这些事件来看，“人肉搜索”具有强大的议程设置功能。

“人肉搜索”和“沉默的螺旋”。 德国女社会学家伊丽莎白·诺尔·诺伊曼从社会心理学的角度研究舆论与大众传播的关系，提出“沉默的螺旋”的理论假说。 它由以下三个命题组成：第一，认为社会使背离社会的个人感到孤独。 其次，一方的“沉默”导致另一方的意见愈演愈烈。 第三，大众传播通过营造“舆论环境”来影响和制约舆论。 按照诺伊曼的观点，舆论的形成并不是公众“理性讨论”的结果，而是“舆论环境”的压力作用于人们对孤立的恐惧，迫使人们对“主导”采取趋同行为。意见”。 这是一个非理性的过程。 产品。 “如果你爱他，把他放在人肉搜索引擎上，你很快就会知道他的一切；如果你讨厌他，把他放在人肉搜索引擎上，因为那是地狱。” 从这个笑话中，我们可以看到“人肉搜索”中“沉默的螺旋”的强大威力。 “死亡日记”事件中，北京一名女白领跳楼身亡。 在她生前写的“死亡博客”中，她指责丈夫王菲不忠，并贴出了丈夫和第三者的照片。 北飞候鸟、大旗网、天涯三个网站均发表并转载了网友对此事的评论。 网友发起“人肉搜索”，将王菲及其家人的个人信息公布在网上。 王菲在网上被通缉、追捕，不断收到威胁邮件。 她的工作单位也因骚扰而解雇了王菲。 在网友的评论帖子中，我们最初可以看到一些“不同”的意见，比如怀疑博客内容的真实性、对所谓的第三方提出异议，但很快就被“主流”的声音淹没了。 。 这次“人肉搜索”事件凸显了“沉默螺旋”理论。

“人肉搜索”与“文化分析”。 “修养分析”理论的要点是：由于传播媒介的意识形态和价值倾向，人们的现实观与现实的客观现实之间正在发生很大程度的反叛，人们的现实观更加接近现实。媒体的描述是“象征现实”而不是客观现实。 从“修行分析”的理论来看，互联网拥有大量的受众。 尤其是近年来，越来越多的年轻观众开始接触网络。 他们很难区分网络上的虚拟环境和现实生活之间的区别。 使用“人肉搜索”的网民中，普遍是年轻人，甚至还有很多未成年人。 他们并不真正理解“人肉搜索”的含义。 然而，他们可以通过“人肉搜索”窥探他人隐私并发泄自己。 情绪，是一种在想象中的身份中寻求快乐的异常心理。 “人肉搜索”的对象逐渐被塑造成几种模式：道德败坏、贪官污吏、第三者等，这非常不利于青少年客观认识现实世界。

规范“人肉搜索”的几点可行建议

“人肉搜索”急需“把关人”。 网络信息发布相对自由，审查和核实程序相对宽松； 网络舆情具有个性化、言论主体多元化、传播及时性、互动性等特点，加大了网络媒体舆论引导的难度。 因此，与传统媒体相比，“网络编辑”更应该增强“调控意识”，以正确的舆论引导人们。

传统媒体也应加强网络信息意识。 “人肉搜索”事件一旦发生，众多传统媒体就会跟进，利用自身优势扩大事件范围，使其成为受众关注的焦点。 “色情”、“第三者”、“贪官”等词汇充斥着人们的视线。 在此过程中，传统媒体逐渐失去了控制和引导舆论的功能。 网络传播的特殊性要求传统媒体在寻找“话题”时必须增强“把关意识”。

从根本上讲，互联网的主体是广大网民。 想要构建健康、文明、自由的网络环境，每个人都有责任。 很多“人肉搜索”事件的发起者是网民，推动者也是网民。 因此，如何提高网民素质已成为信息时代许多国家面临的重要问题。

培育“意见领袖”，加强舆论引导。 在网络社会中，意见领袖的培育有利于发挥网络人际传播的影响力，净化网络环境。 1962年，美国新墨西哥大学埃弗雷特·罗杰斯教授在《创新的扩散》一书中指出，创新的事物要想在一个社会系统中持续扩散，首先必须有10%到20%的人采用该创新。 一旦创新扩散比率达到临界质量，扩散过程将进入快速扩散阶段，直到系统中大多数可能采用该创新的人都采用了该创新。 从“人肉搜索”事件的进展中我们也可以看到，一些“维权人士”在网民心目中具有很高的知名度和号召力。 因此，网站可以有意识地培养“意见领袖”，比如论坛版主或者一些经常参与讨论的论坛“知名人物”，赋予他们一定的权力，强化他们的责任感，让他们在舆论中发挥作用。传播信息的过程。 可以引导网民在网上表达意见时避免走向极端。

强化主流媒体的引导和“议程设定”功能。 互联网为受众创造舆论提供了无限的虚拟空间。 同时，也冲击着传统媒体的舆论引导作用。 在此情况下，传统媒体应积极加强与网络的互动，利用自身优势引导舆论方向，及时澄清事件的虚假性、片面性、极端性，在民众心目中树立良好形象。观众。 主流媒体还可以利用其“议程设置”功能，在社会各方面发挥作用，如2008年汶川地震，代表了天涯来吧、百度贴吧、新浪、网易等数千家网站。 相关网页和紧急上线的专项搜索引擎——“灾区寻亲”，展现了“人肉搜索”前所未有的人文关怀和凝聚力。

结论

2008年6月20日，胡锦涛总书记在视察《人民日报》时提出“要把提高舆论引导能力放在突出位置”，并得出“互联网已成为思想文化传播的集散地”的结论。信息和社会舆论的放大器。” ，由此可见网络舆论的重要性。 “人肉搜索”作为一种搜索方式，本身并无善恶之分。 关键在于人们如何使用，使网络搜索真正成为受众信息交流、互助互惠的有效工具。

（作者单位：郑州师范大学）